Vous avez reçu votre commande mais certains articles ne conviennent pas ? Pas d’inquiétude, vous pouvez nous les retourner.

Vous avez 30 jours pour nous les renvoyer à compter de la date de réception (période réduite à 14 jours pour les articles en soldes, promotions et bonnes affaires). Pour un remboursement, tous les articles renvoyés ne doivent pas avoir été utilisés/portés et doivent impérativement être dans le même état que vous les avez reçus : correctement pliés dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes encore attachées ainsi que la feuille de commande.

Nous souhaitons vous informer que si vous retournez des produits faisant partie d'une offre commerciale incluant un cadeau, vous pouvez conserver le cadeau mais sa valeur sera facturée lors du remboursement.

Un forfait participatif est déduit de votre remboursement. Voici les frais appliqués par pays et zones :

• 3€ : France métropolitaine, Belgique
• 9€ : Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Autriche
• 12€ : Europe zone 3-4 Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Lituanie, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Albanie, Andorre, Arménie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, État de la Cité du Vatican, Géorgie, Gibraltar, Groenland, Guadeloupe, Guernesey, Île Bouvet, Île de Man, Îles Åland, Îles Féroé, Jersey, Kosovo, La Réunion, Liechtenstein, Macédoine du Nord, Mayotte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Svalbard et Jan Mayen, Turquie, Royaume-Uni
• 14€ : Irlande, Italie, Portugal
• Retour possible pour les pays du reste du monde, mais sans étiquette de retour. Vous devrez prendre en charge l’organisation du retour par vos propres moyens.

Nous ne proposons pas d’échange sur notre site.
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Si vous souhaitez racheter votre article dans une autre taille, nous vous offrons les frais de livraison pour cette nouvelle commande. Il vous suffit de nous contacter à shop@toxik3.com, et nous serons heureux de vous aider.